协助您顺利进行产品研发和转形

苏州康培在协助客户将无线连接集成到产品上拥有超过10多年的经验。我们投入了大量的工程资源来支持客户进行产品开发,与我们合作可以确保快速上市。恭请留意,大多数问题都可以在Freshdesk知识库中得到解答和解释!

FRESHDESK TICKETING系统

请联系您的销售人员以便您可以获得使用我们的高级支持Ticketing系统的账号

当联系我们寻求帮助时:

  • 请确保您已有最新的CompexWRT。如果还没有得到它,请升级您的硬件到最新版本,并检查是否问题仍然存在!
  • 若您正在使用OpenWRT+ath10k,请明确说明您的OpenWRT版本以及ath10k驱动程序版本。
  • 浏览知识库,或许您的问题解答已经存于在那里!
  • 如果您在安装过程中遇到麻烦,请查寻知识库以获取答案,或许您会发现有一些例子适用于您的配置!
  • 在Freshdesk Ticketing上提交问题,请给出简洁的问题描述,包括您网络的配置,例如产品序列号和固件版本号。
  • 在我们的Freshdesk Ticketing系统里提交问题的时候,必要时可以用traceroute进行故障排除。也可以向我们提供内核日志,以便查找可能的错误。

请注意,想获得更多有关我们产品以及进一步的技术支持的客户们,可以访问 https://compexsystems.freshdesk.com。此处需要申请账号才能登入,想要申请账号的客户们,请通知你们的销售。